КСО в нестабильное время – роль ответственного бизнеса

География проекта: Города присутствия предприятий Группы Метинвест, которые находятся в зоне вооруженного конфликта или в непосредственной близости к ней

Содержание
Социально – ответственный контекст / проблемная ситуация: описание проблемы, ее социально – экологическая значимость. Какие причины привели к созданию инициативы КСО? Какие факторы помогли сформировать инициативу КСО?
 
В 2014-2015 годах нам выпали серьезные испытания. В связи с обострением социально-политической обстановки и началом военных действий, промышленные районы Донбасса не раз подвергались обстрелам. В городах прекратились поставки продуктов и медикаментов. Участились случаи мародерства и хулиганства. Был введен запрет на свободу передвижений. Возникли перебои с работой транспорта. Из-за угрозы жизни люди стали бояться выходить на улицу. Разрушены сотни жилых домов, школы, больницы, социальные объекты. Тысячи жителей вынужденно покинули свои дома. Но, самое страшное – погибли мирные граждане, в их числе и наши сотрудники. Часть активов Метинвеста оказалась в зоне вооруженного конфликта или непосредственной близости к зоне военных действий. В результате артиллерийских обстрелов были неоднократно повреждены линии электропередач, питающие Енакиево и Харцызск. Это приводило к полным остановкам производства. Серьезные проблемы испытывал Авдеевский коксохимический завод – на территории предприятия за время боевых действий разорвалось около 300 снарядов. Под огнем оказался и Мариуполь – была разбита главная железнодорожная артерия, которая связывала город со всей Украиной – мост через реку Кальчик, совершены обстрелы жилого микрорайона «Восточный» и н.п. Сартана. Сотни тысяч людей нуждались в помощи. Ситуация требовала быстрых и эффективных решений.
 
Юрий Рыженков Генеральный директор Группы Метинвест «Разрушения и остановка производства – далеко не самое страшное, что произошло в этом конфликте. Мы потеряли намного большее – жизни мирных людей, в том числе наших сотрудников. Эту утрату невозможно восполнить. События на Донбассе принесли много бед, но не сломали нас. Мы расставили новые приоритеты, но ни на шаг не отступили от своих обязательств.Метинвест не изменил своим принципам работы. Сохраняя предприятия, мы обеспечиваем рабочие места, продолжаем реализацию социальных программ для сотрудников и жителей городов присутствия.Мы сосредоточили свои усилия на оказании помощи сотрудникам и мирным жителям в восстановлении городов»
 
Социальное измерение: Каковы мотивы/причины принятия решения по запуску программы? Кто был инициатором? Каков был интерес компании? Каков был интерес других партнеров? Что компания надеялась получить?
 
Все предприятия Компании – градообразующие. Деятельность наших предприятий во многом определяет социально-экономическую стабильность в городах присутствия Компании. Так, например, Авдеевка - моногород, где все зависит от градообразующего предприятия. На АКХЗ работает каждый четвёртый авдеевец, завод наполняет более 60% городской казны, обеспечивает теплом многоэтажки, социальные объекты и административные здания.Поэтому делом первоочередной важности для нас стало обеспечить бесперебойную, безаварийную и безопасную работу предприятий, сохранить рабочие места.Свою ответственность мы видели в том, чтобы приложить максимум усилий для обеспечения порядка и предотвращения паники.
 
Бенефициары программы: на кого была направлена программа? Кто прямой и косвенный выгодополучатель?
 
Сотрудники предприятий компании, расположенных в зоне вооруженного конфликта, а также члены их семей. Жители городов присутствия предприятий Группы Метинвест, которые находятся в зоне вооруженного конфликта или в непосредственной близости к ней.
 
Бизнес измерение: какие цели и задачи были поставлены компанией в ходе реализации данного проекта? При разработке социально-ответственных программ (инициатив), их наполнения, приоритетов, вовлекаемых сторон, вы учитывали специфику вашей бизнес деятельности, если да, то каким образом?
 
Большинство городов, в которых работают наши предприятия, являются моногородами. Их жизнеобеспечение во многом зависит от градообразующего предприятия. И сохранить завод – значит сохранить город. Поэтому целью компании было обеспечить безаварийную и безопасную работу предприятий, сохранить рабочие места.Вместе с тем, необходимо было помочь в обеспечении порядка в городах, где живут и работают сотрудники предприятий компании, которые пострадали в результате вооруженного конфликта, члены их семей. Необходимо было предотвратить панику, восстановить социальную и транспортную инфраструктуру, обеспечив, таким образом, условия для нормальной жизни людей.
 
Активности
Стратегия: Имеет ли компания утвержденную политику/стратегию, в рамках которой реализуется представляемый проект? Присуща ли данному проекту связь с приоритетами корпоративной социальной политики и целями организации?
 
С 2014 года в компании действует единая для всех холдингов Группы СКМ Политика устойчивого развития, которая включает в себя такие приоритетные направления:
  • Здоровье и безопасность сотрудников
  • Благополучие и развитие сотрудников
  • Развитие местных сообществ
  • Окружающая среду и энергоэффективность
  • Взаимодействие с заинтересованными сторонами
  • Корпоративное волонтерство
  • Качество продукции и услуг
  • Бизнес-этикаОбострение социально-политической обстановки и начало военных действий заставило нас отойти от стандартных и стратегических программ КСО и перераспределить ресурсы на решение таких первоочередных задач, как гуманитарное обеспечения населения в зоне конфликта, восстановление поврежденных в результате боевых действий жилой, социальной и транспортной инфраструктур.
 
Основные мероприятия: В чем суть и основные мероприятия инициативы/ проекта КСО? Как инициатива развивалась? Каковы основные этапы реализации проекта?
 
За все время конфликта генеральные директора не оставили свои предприятия, не покинули города. Они первые вставали после бомбежек и вели за собой людей. Для заводчан важно видеть, что их руководитель вместе с ними разделяет все трудности, знать, что все под контролем. Заводы продолжали работать во многом благодаря титаническим усилиям наших сотрудников. Мы благодарны работникам за их подвиг и самоотверженный труд.Несмотря на остановки предприятий и сокращение производства, мы продолжали выплачивать заработную плату, переводя людей на иные работы. Это позволило работникам, с одной стороны, сохранить текущий уровень дохода, а с другой – удержало от панических настроений.Метинвест не сократил социальные инвестиции и не изменил своим принципам работы. Наша реакция на экономическую и политическую нестабильность, в частности, на конфликт на востоке Украины, была быстрой и эффективной. Объем финансовой поддержки в 2014 году составил 133 млн грн. Компания перераспределила часть средств, чтобы помочь людям, которые оказались в крайне сложных условиях.В 2014 году в своей помощи людям, пострадавшим в зоне боевых действий, мы объединились с Гуманитарным штабом Рината Ахметова. На предприятиях Группы созданы волонтерские комитеты, команды и мобильные подразделения. Более сотни добровольцев на постоянной основе оказывали административную и информационную поддержку по основным направлениям взаимодействия с Гуманитарным Штабом. Первоочередной задачей стала организация эвакуации людей из зоны боевых действий и временное расселение пострадавших. Волонтеры вывозили сирот, многодетных матерей с несовершеннолетними детьми, инвалидов, тяжелобольных людей и пенсионеров. Эвакуировали сотрудников наших предприятий и их семьи. Для временного проживания более 1,6 тыс. человек предоставили места в пансионатах предприятий Запорожской, Харьковской, Херсонской, а также в безопасных районах Донецкой области. Для переселенцев организовали полноценное питание, обустроили санитарно-бытовые условия. Детям волонтеры собрали одежду, игрушки, книги – сделали все, чтобы организовать досуг. Другими важными направлениями совместной работы стали доставка гуманитарных грузов и оказание адресной помощи детям, старикам, инвалидам. Поддержку получили тысячи жителей зоны АТО и проживающих на линии соприкосновения. Мы также сосредоточили свои усилия на оказании помощи сотрудникам и мирным жителям в восстановлении разрушенной инфраструктуры. Метинвест выделил более 40 млн грн на восстановление социальной инфраструктуры в регионах, пострадавших в результате вооруженного конфликта. В Мариуполе, Авдеевке, Краснодоне, Енакиево и других городах мы отстраиваем школы, больницы, детские сады и жилые дома. Помогаем в работе общественного транспорта, «скорой помощи» и аварийных бригад. В мае 2014 года, в связи с обострением криминогенной обстановки в Мариуполе, Метинвест принял решение о создании народных дружин из числа работников металлургических комбинатов для патрулирования улиц города совместно с представителями органов внутренних дел. Основной их ролью было информирование оперативных групп милиции о замеченных правонарушениях и профилактика возможных преступных действий. Каждый день на патрулирование города выходили около 160 металлургов. Инициативу поддержали обычные жители и общественные организации – всего в народные дружины записалось более 40 тысяч горожан. Мы вместе добились снижения уровня преступности, возросло количество раскрытий по горячим следам, усилена профилактика правонарушений. Благодаря совместным усилиям удалось удержать город от хаоса. В декабре 2014 в результате теракта была разбита главная железнодорожная артерия, которая связывала город со всей Украиной – мост через реку Кальчик. Группа Метинвест приняла решение о восстановлении, совместно с железнодорожниками, моста, который обеспечивает пассажирское и грузовое сообщение. Его восстановление повысит безопасность пассажирских перевозок. В частности, при движении поездов «Мариуполь - Львов» и «Мариуполь – Киев» по объездному пути. Отремонтированный мост позволит отказаться от использования однопутного изношенного моста постройки начала 20 века, который временно эксплуатируется в данный момент, а также даст возможность расширить географию пассажирских перевозок. Финансирование всех затрат, за исключением укладки рельсо-шпальной решетки и монтажа контактного провода, взяла на себя Группа Метинвест. Общая сумма инвестиций Метинвеста в строительство моста уже достигла 16 млн грн. Таким образом, восстановление моста повысит безопасность и комфорт пассажирских перевозок в регионе, а также обеспечит бесперебойную работу металлургических комбинатов Мариуполя. В январе 2015 года артиллерийскому обстрелу в Мариуполе подвергся микрорайон «Восточный». Погибли люди, пострадали дома и социальные объекты. Почти пять месяцев сотрудники наших комбинатов – ММК им. Ильича и «Азовсталь» устраняли последствия. Ежедневно в «Восточном» работали десятки строителей и ремонтников предприятий. Разбирали завалы, стеклили школы и детские сады, восстанавливали систему подачи воды и электроэнергии. Выполнили остекление более полутора тысяч квартир. Отремонтировали около 30 частных домостроений, 2 школы и 4 детских сада. На восстановление микрорайона «Восточный», а также на адресную помощь жителям города было выделено более 7,5 млн грн. В августе массированному артобстрелу подвергся поселок Сартана. Снарядами было повреждено 60 домов, пять из которых не подлежали восстановлению. И вновь Метинвест не остался в стороне. Выделив более 1 млн грн, в течение считанных дней ММК имени Ильича приступил к восстановлению пострадавшей инфраструктуры и жилых домов. Одновременно расчищались завалы, перекрывались крыши, проводилось остекление более 100 построек. В рамках программы «Восстановление Авдеевки», Метинвест выделил 18 млн грн. на восстановление социальных объектов и жилых домов, пострадавших в результате обстрелов. В рамках первого этапа программы восстановления до конца 2015 года АКХЗ планирует отремонтировать 80 многоэтажных и частных домов и 9 социальных объектов. Благодаря средствам, выделенным на восстановление, около 1200 авдеевцев смогут провести зиму в тепле. За школьные парты вернулись почти 1 500 учеников. 800 детей пошли в дошкольные учреждения.
 
Партнерство: Сотрудничала ли компания с другими организациями (партнерами) в ходе реализации проекта/инициативы КСО? Как управлялся проект (структура, персонал, коммуникации и т.д.)? Каковы роли / обязанности каждого партнера или компании? Каковы роли других организаций, которые вовлечены в эту инициативу? Какие ресурсы, и прочий вклад осуществили вовлеченные партнеры в рамках проекта/инициативы КСО?
 
Гуманитарный штаб «Поможем» Фонда Рината Ахметова, волонтеры «Зеленого центра Метинвест», сотрудники - волонтеры предприятий Группы Метинвест.
 
Ресурсы компании: Стоимость инициативы (в финансовом отношении и нематериально)? До какой степени ресурсы возобновимы? (если применимо)
 
Объем финансовой поддержки в 2014 году составил 133 млн грн. Компания перераспределила часть средств, чтобы помочь людям, которые оказались в крайне сложных условиях. Так Метинвест выделил более 40 млн грн на восстановление социальной инфраструктуры в регионах, пострадавших в результате вооруженного конфликта.В 2014 году в своей помощи людям, пострадавшим в зоне боевых действий, мы объединились с Гуманитарным штабом Рината Ахметова.На предприятиях Группы созданы волонтерские комитеты, команды и мобильные подразделения. Более сотни добровольцев на постоянной основе оказывали административную и информационную поддержку по основным направлениям взаимодействия с Гуманитарным Штабом.
 
Прозрачность и отчетность: Как решения приняты? Обоюдно или в одностороннем порядке? Какие инструменты диалога использовались? Принципы распределение ответственности, подотчетность участников инициатив.
 
В результате обострения социально-политической обстановки и активизации боевых действий были разрушены сотни жилых домов, объектов социальной и транспортной инфраструктуры. Сотни тысяч людей обращались за помощью, которую было бы очень долго ждать от государства. Ситуация требовала быстрых и эффективных решений. Компания приняла инициативное решение выделить человеческие и финансовые ресурсы на восстановление поврежденных объектов, став едва ли не единственным столпом стабильности и надежды в регионе.
 
Технологии коммуницирования проекта
 
Аудитория: Укажите внутреннюю и внешнюю целевую аудиторию проекта
 
Внутренняя аудитория - руководство и сотрудники компании. Внешняя аудитория - все жители городов присутствия компании, пострадавших в результате вооруженного конфликта.
 
Инструменты: Опишите инструменты реализации применительно к целевым аудиториям
 
Инструменты реализации:- Социальные инвестиции; - Волонтерские комитеты, команды и мобильные подразделения; - Народные дружины.
 
Достижения
Результаты: Каковы основные достигнутые или ожидаемые социально значимые результаты? Как вы оцениваете влияние результатов ваших социально-ответственных программ (улучшение, ухудшение, отсутствие влияния) на ваши основные экономические показатели вашей деятельности? Какие прямые и косвенные преимущества получила компания другие участники/ население/ отдельные группы? Подробное описание результатов, возможно с использованием цифр, показателей. Возможно описание в рамках отдельно взятых отделов компании или бизнес – функций.
 
В нестабильное время, требующее быстрых, эффективных и часто нестандартных решений, роль бизнеса в обеспечении стабильности и благополучия громады незаменима. Деятельность градообразующих предприятий в таких условиях не может сводиться только к сохранению производства и рабочих мест.Помощь Метинвеста часто является единственным подспорьем для выживания сотни тысяч людей, которые остались без средств к существованию и крова над головой. Благодаря поддержке компании отстраиваются дома, школы и больницы, восстанавливается инфраструктура, дворы и улицы становятся комфортнее.Верность своим принципам – не сокращать социальные расходы даже в трудные времена – позволили сохранить самое ценное – доверие наших сотрудников. Несмотря на тяготы и лишения, они не оставили города, не бросили производство и продолжают каждый день делать свою работу. От нашего доверия друг к другу зависит судьба предприятий и целых городов. Поддерживать это доверие – наш долг. Именно так мы понимаем социальную ответственность.
 
Перспективы
Планы на будущее: Каковы планы на будущее и перспективы этой инициативы или проекта КСО? Возможности автономной жизнеспособности проекта/инициативы. Возможные пути дальнейшего усовершенствования.
 
Обеспечить стабильную работу объектов социальной и транспортной инфраструктуры в городах присутствия предприятий компании, пострадавших в результате вооруженного конфликта.
 
Проблемы и трудности: С какими основными трудностями внутреннего и внешнего характера столкнулась инициатива или проект КСО? Проблемы удалось преодолеть и как, какие проблемы остались нерешенными? Что, возможно, следовало бы сделать по-другому?
 
Многие объекты, такие как больницы или школы, после реконструкции вновь подвергались обстрелам.Из-за рисков, связанных с военными действиями, многие подрядчики отказывались поставлять необходимые для восстановления материалы.
 
Рекомендации: Какие рекомендации могут быть предложены другим компаниям, желающим реализовать подобный КСО-проект?
 
В кризисное время, в условиях постоянно меняющихся реалий, важно четко понимать свою главную цель, точно и честно оценивать все риски. С этим пониманием, нужно быть не над ситуацией, а максимально вовлеченным в ее разрешение. Важно не бояться брать ответственность даже когда трудно, сложно и страшно.В трудные времена главным ресурсом компании являются именно люди. Вкладывая в людей, вы создаете взаимное доверие, от которого во многом будет зависеть выживание компании, а иногда и целого города.
Top